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Privacy Policy

Aviso de prácticas de privacidad

Efectivo a partir del 14 de abril de 2003; Revisado el 23 de septiembre de 2013

 

 

Estimado Paciente,

Proteger la privacidad de su información médica es importante. Este Aviso de prácticas de privacidad ("Aviso") explica la forma en que Cadence Health utiliza y divulga su información médica para proporcionarle atención. Además, el Aviso le informa sobre cómo su información médica es protegida de acuerdo con las políticas de Cadence Health así como con la regla de privacidad de la ley Health Insurance Portability and Accountability Act (ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud, comúnmente conocida como "HIPAA").

Si usted tiene cualquier pregunta o desea información adicional, contacte a la Oficina de Privacidad en el 630.933.5048. TTY para las personas con problemas auditivos 630.933.4833. Puede obtener más información sobre cómo presentar una queja ante la Oficina de derechos civiles en www.hhs.gov/ocr/privacy. Cadence Health mantiene una política de no represalias a nombre de cualquier individuo que presente una queja de buena fe.

Atentamente,
Justine Dover
Directora en Jefe de Cumplimiento y Privacidad/
Directora de Auditoría Interna

Practicas de privacidad

ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO SU INFORMACION MÉDICA PUEDE SER USADA Y REVELADA Y CÓMO USTED PUEDE OBTENER ACCESO A ESTA INFORMACIÓN. REVÍSELO DETENIDAMENTE. En Cadence Health, nos comprometemos a mantener privada su información médica. Este aviso describe las prácticas sobre privacidad de Cadence Health y sus entidades controladas ("nosotros").

INFORMACIÓN MÉDICA

Cada vez que usted visita a un proveedor de atención médica, se hace un registro de su visita. A esta información se le llama con frecuencia su registro médico. Típicamente, este registro contiene sus síntomas, exámenes y resultados de pruebas, diagnósticos y un plan para cuidados. El comprender el contenido de su registro le permite asegurar su exactitud. Entender cómo se usa su información médica le ayuda a entender mejor por qué otras personas pueden tener acceso a su información médica. Entender esto también le permite tomar decisiones informadas al autorizar la divulgación.

TRATAMIENTO, PAGO Y OPERACIONES DE CUIDADO DE LA SALUD

Podremos usar y compartir información médica para poder darle "Tratamiento," obtener "Pago" por el tratamiento provisto a usted y llevar a cabo "Operaciones de cuidado de la salud." Los tres términos son:

Tratamiento: Usamos y compartimos su información médica para proveerle servicios, por ejemplo, para diagnosticar y tratar sus lesiones o enfermedades. Adicionalmente, podemos también compartir su información médica con doctores, enfermeros(as), otros proveedores de cuidados de la salud u organizaciones involucradas en su tratamiento presente o futuro.

Usamos y compartimos su información médica para proveerle servicios, por ejemplo, para diagnosticar y tratar sus lesiones o enfermedades. Adicionalmente, podemos también compartir su información médica con doctores, enfermeros(as), otros proveedores de cuidados de la salud u organizaciones involucradas en su tratamiento presente o futuro.

Pago: Podremos usar y compartir su información médica para obtener pago por los servicios que le fueron provistos a usted. Por ejemplo, podemos compartir su información médica para solicitar pago y recibir pago de Medicare, Medicaid, su aseguradora de salud, HMO u otra compañía o programa que se encarga o paga los costos parciales o totales de su cuidado de la salud. Como ejemplo, podemos compartir su información médica con la persona responsable de pagar su tratamiento; esta persona es el aval y podría ser su cónyuge, padre o madre, representante personal o tutor legal.

Podremos usar y compartir su información médica para obtener pago por los servicios que le fueron provistos a usted. Por ejemplo, podemos compartir su información médica para solicitar pago y recibir pago de Medicare, Medicaid, su aseguradora de salud, HMO u otra compañía o programa que se encarga o paga los costos parciales o totales de su cuidado de la salud. Como ejemplo, podemos compartir su información médica con la persona responsable de pagar su tratamiento; esta persona es el aval y podría ser su cónyuge, padre o madre, representante personal o tutor legal.

Operaciones de cuidado de la salud: Podremos usar y compartir su información médica para nuestras operaciones de cuidado de la salud, lo cual puede incluir la administración, planeación y actividades que mejoren de manera continua la calidad y efectividad de los servicios de cuidado de la salud proporcionados. Por ejemplo, los miembros del personal médico, administración de riesgos o equipos de mejora de calidad pueden usar información de su registro médico para valorar el cuidado y sus resultados.

Podremos usar y compartir su información médica para nuestras operaciones de cuidado de la salud, lo cual puede incluir la administración, planeación y actividades que mejoren de manera continua la calidad y efectividad de los servicios de cuidado de la salud proporcionados. Por ejemplo, los miembros del personal médico, administración de riesgos o equipos de mejora de calidad pueden usar información de su registro médico para valorar el cuidado y sus resultados.

USOS O DIVULGACIONES SIN AUTORIZACIÓN

Directorio: A menos que usted no esté de acuerdo o que pida que no lo incluyan ("opt out"), su nombre, ubicación en el centro, condición general y afiliación religiosa aparecerán en el directorio de pacientes. Esta información puede ser provista a miembros del clero y, excepto por la afiliación religiosa, a otras personas que pregunten por usted por su nombre al igual que a agencias gubernamentales y organizaciones de socorro en desastres.

A menos que usted no esté de acuerdo o que pida que no lo incluyan ("opt out"), su nombre, ubicación en el centro, condición general y afiliación religiosa aparecerán en el directorio de pacientes. Esta información puede ser provista a miembros del clero y, excepto por la afiliación religiosa, a otras personas que pregunten por usted por su nombre al igual que a agencias gubernamentales y organizaciones de socorro en desastres.

Registro médico electrónico: Su registro médico electrónico (EMR) es un expediente electrónico en lugar de un expediente de papel de su información médica. El EMR puede ser compartido y compilado entre las entidades controladas de Cadence Health representando un EMR integrado. Este EMR integrado representa una recopilación sistemática de la información a compartirse entre los diferentes entornos de cuidados de la salud. Ya que hay más información accesible en el punto de atención, el EMR integrado puede conducir a decisiones más informadas. Para hacer una compilación aún mayor de su EMR, podríamos intercambiar su información con proveedores externos o no afiliados para poder facilitar su atención.

Su registro médico electrónico (EMR) es un expediente electrónico en lugar de un expediente de papel de su información médica. El EMR puede ser compartido y compilado entre las entidades controladas de Cadence Health representando un EMR integrado. Este EMR integrado representa una recopilación sistemática de la información a compartirse entre los diferentes entornos de cuidados de la salud. Ya que hay más información accesible en el punto de atención, el EMR integrado puede conducir a decisiones más informadas. Para hacer una compilación aún mayor de su EMR, podríamos intercambiar su información con proveedores externos o no afiliados para poder facilitar su atención.

Miembros de la familia y representantes personales: Podemos usar o divulgar información para notificar o ayudar a notificar a algún miembro de la familia, representante personal u otra persona responsable de su cuidado, respecto a su ubicación y condición general. Los prestadores de cuidados médicos, usando su juicio profesional, pueden divulgar a un miembro de la familia, pariente, amigo o a cualquier otra persona su identificación, información médica relevante al involucramiento que esa persona tenga con el cuidado de su salud o el pago relacionado con este.

Podemos usar o divulgar información para notificar o ayudar a notificar a algún miembro de la familia, representante personal u otra persona responsable de su cuidado, respecto a su ubicación y condición general. Los prestadores de cuidados médicos, usando su juicio profesional, pueden divulgar a un miembro de la familia, pariente, amigo o a cualquier otra persona su identificación, información médica relevante al involucramiento que esa persona tenga con el cuidado de su salud o el pago relacionado con este.

Investigación: Se hará todo lo posible para solicitar su autorización específica (permiso) si su información médica puede utilizarse para fines de investigación. Sin embargo, bajo circunstancias excepcionales podremos usar o compartir su información médica si el Comité que supervisa nuestra investigación, el Comité de Revisión Institucional (Institutional Review Board, IRB), aprueba una renuncia de autorización o una revisión preparatoria a la investigación para divulgación.

Se hará todo lo posible para solicitar su autorización específica (permiso) si su información médica puede utilizarse para fines de investigación. Sin embargo, bajo circunstancias excepcionales podremos usar o compartir su información médica si el Comité que supervisa nuestra investigación, el Comité de Revisión Institucional (Institutional Review Board, IRB), aprueba una renuncia de autorización o una revisión preparatoria a la investigación para divulgación.

Conjunto de datos limitados: Podemos usar o divulgar un conjunto limitado de datos (v.gr. en el que cierta información que le identifique haya sido retirada) de su información médica para propósitos de investigación, operaciones de salud pública o del cuidado de la salud. Cualquier destinatario de un conjunto limitado de datos debe estar de acuerdo con salvaguardar adecuadamente esta información.

Podemos usar o divulgar un conjunto limitado de datos (v.gr. en el que cierta información que le identifique haya sido retirada) de su información médica para propósitos de investigación, operaciones de salud pública o del cuidado de la salud. Cualquier destinatario de un conjunto limitado de datos debe estar de acuerdo con salvaguardar adecuadamente esta información.

Usos y divulgaciones incidentales: Se toman pasos razonables para asegurar que su privacidad esté protegida; sin embargo, mientras se le dé tratamiento, su información podría ser divulgada accidentalmente como resultado de proveerle su tratamiento.

Se toman pasos razonables para asegurar que su privacidad esté protegida; sin embargo, mientras se le dé tratamiento, su información podría ser divulgada accidentalmente como resultado de proveerle su tratamiento.

Examinadores médicos, forenses y directores de funerarias: Podremos divulgar información médica a examinadores, forenses y directores de funerarias según sea necesaria para que cumplan con sus deberes.

Podremos divulgar información médica a examinadores, forenses y directores de funerarias según sea necesaria para que cumplan con sus deberes.

Organizaciones de procuración de órganos: Podemos divulgar información médica a organizaciones que recolectan o trasplantan órganos o tejidos para donación.

Podemos divulgar información médica a organizaciones que recolectan o trasplantan órganos o tejidos para donación.

Mercadotecnia: No se considerarán como mercadotecnia las comunicaciones, tales como contactarle para recordatorios de citas, manejo de casos, alternativas de tratamiento u otros productos o servicios relacionados con la salud, y no se requiere su autorización. Sin embargo, si se lleva a cabo una comunicación que no contribuye a su tratamiento actual o futuro, que por lo tanto se considere como "mercadotecnia," le pediremos su autorización específica. Además, sin su autorización específica, no venderemos su información a terceras partes para propósitos de mercadotecnia.

No se considerarán como mercadotecnia las comunicaciones, tales como contactarle para recordatorios de citas, manejo de casos, alternativas de tratamiento u otros productos o servicios relacionados con la salud, y no se requiere su autorización. Sin embargo, si se lleva a cabo una comunicación que no contribuye a su tratamiento actual o futuro, que por lo tanto se considere como "mercadotecnia," le pediremos su autorización específica. Además, sin su autorización específica, no venderemos su información a terceras partes para propósitos de mercadotecnia.

Copia del Aviso: Cadence Health provee su Aviso a todos los pacientes con quienes tiene una relación de tratamiento directa, o si se solicita.

Cadence Health provee su Aviso a todos los pacientes con quienes tiene una relación de tratamiento directa, o si se solicita.

Recaudación de fondos: Si usted no ha decidido que no se le incluya, podemos contactarlo para fines de recaudación de fondos. El aviso de su derecho de no ser incluido se mostrará claramente en toda la correspondencia de recaudación de fondos.

Si usted no ha decidido que no se le incluya, podemos contactarlo para fines de recaudación de fondos. El aviso de su derecho de no ser incluido se mostrará claramente en toda la correspondencia de recaudación de fondos.

Indemnización laboral: Podremos divulgar la información médica hasta el punto autorizado por la ley y necesario para recibir el pago de una reclamación relacionada con el trabajo.

Podremos divulgar la información médica hasta el punto autorizado por la ley y necesario para recibir el pago de una reclamación relacionada con el trabajo.

Agencias de supervisión de la salud: Conforme sea requerido por la ley, podremos divulgar su información médica a autoridades de salud pública o legales encargadas de la prevención o el control de enfermedades, lesiones o discapacidades.

Conforme sea requerido por la ley, podremos divulgar su información médica a autoridades de salud pública o legales encargadas de la prevención o el control de enfermedades, lesiones o discapacidades.

De conformidad con lo requerido por la ley: Podremos divulgar información para propósitos del cumplimiento de la ley en respuesta a una citación judicial u orden válida de la corte. Si usted es un recluso de una institución correccional, podremos divulgar la información médica necesaria para su salud y la salud y seguridad de otras personas a la institución o a sus agentes.

Podremos divulgar información para propósitos del cumplimiento de la ley en respuesta a una citación judicial u orden válida de la corte. Si usted es un recluso de una institución correccional, podremos divulgar la información médica necesaria para su salud y la salud y seguridad de otras personas a la institución o a sus agentes.

SALUD MENTAL, ALCOHOL O ABUSO DE DROGAS

La confidencialidad de los registros médicos sobre salud mental y abuso de alcohol y drogas mantenida por nuestro programa está protegida por leyes federales y estatales. Generalmente, Cadence Health no confirma a nadie fuera del programa que un paciente asiste al programa ni divulga ninguna información que identifique que el paciente está recibiendo tratamiento para salud mental y abuso de alcohol o drogas a menos que se cumplan una de las siguientes condiciones:

  • Que el paciente otorgue por escrito su consentimiento a la divulgación
  • La divulgación sea permitida por orden judicial
  • La divulgación sea hecha a personal médico durante una emergencia médica o a personal calificado para propósitos de investigación, auditoría o evaluación del programa

Las condiciones mencionadas anteriormente por lo general aplican mientras el paciente no sea una amenaza para sí mismo o para otros. Aún más, la protección no aplica a la divulgación de información a las autoridades por sospecha de abuso o negligencia (niño o adulto).

DERECHOS DE INFORMACIÓN MÉDICA

Su registro médico es propiedad física de Cadence Health; sin embargo, la información que está dentro de su registro médico le pertenece a usted. Usted tiene derechos de privacidad, a los cuales no puede renunciar como condición del tratamiento o pago de sus servicios de cuidado de la salud. Sus derechos de privacidad específicos se indican a continuación.

Solicitud de restricción(es): Usted tiene el derecho a solicitar la restricción sobre ciertos usos y divulgaciones de su información médica para propósitos de pago o de operaciones de servicios de salud. Cumpliremos con su solicitud excepto hasta el grado que la divulgación ya haya ocurrido o si usted requiere de tratamiento de emergencia. Usted tiene derecho a solicitar que su cuenta sea designada como "pago autónomo," lo cual significa que su información médica ya no se divulgará para fines de pago. Si usted especifica la designación de pago autónomo, usted será responsable del pago.

Usted tiene el derecho a solicitar la restricción sobre ciertos usos y divulgaciones de su información médica para propósitos de pago o de operaciones de servicios de salud. Cumpliremos con su solicitud excepto hasta el grado que la divulgación ya haya ocurrido o si usted requiere de tratamiento de emergencia. Usted tiene derecho a solicitar que su cuenta sea designada como "pago autónomo," lo cual significa que su información médica ya no se divulgará para fines de pago. Si usted especifica la designación de pago autónomo, usted será responsable del pago.

Notificación de vulneración: En caso de adquisición no autorizada, acceso, uso o divulgación de su información médica no asegurada, se le deberá notificar por escrito y/o por teléfono en un plazo no mayor a 60 días a partir de nuestro descubrimiento. Si se detecta una vulneración de su información médica y esta representa una probabilidad mayor que baja de que su información se vea comprometida, se le informará:

En caso de adquisición no autorizada, acceso, uso o divulgación de su información médica no asegurada, se le deberá notificar por escrito y/o por teléfono en un plazo no mayor a 60 días a partir de nuestro descubrimiento. Si se detecta una vulneración de su información médica y esta representa una probabilidad mayor que baja de que su información se vea comprometida, se le informará:
  • Qué ocurrió, incluyendo la fecha de la vulneración y la fecha del descubrimiento
  • Los tipos de información médica que fueron vulnerados
  • Los pasos que usted debe tomar para protegerse
  • Las acciones que tomaremos para investigar la vulneración, mitigar el daño que le cause y protegerlo contra otras vulneraciones
  • Información de contacto para que usted pueda dar seguimiento a la vulneración

Acceso y copia: Usted tiene el derecho a inspeccionar y obtener una copia de su registro médico, excepto en circunstancias limitadas definidas por reglamentaciones federales. Además, puede designar que su información médica se copie en formato electrónico al punto que dicho formato sea soportado por el EMR. Si se le niega el acceso a su registro médico por ciertos motivos, la negativa puede ser apelada. Para más información acerca de sus derechos de acceso, comuníquese con la Oficina de Privacidad llamando al 630.933.5048.

Usted tiene el derecho a inspeccionar y obtener una copia de su registro médico, excepto en circunstancias limitadas definidas por reglamentaciones federales. Además, puede designar que su información médica se copie en formato electrónico al punto que dicho formato sea soportado por el EMR. Si se le niega el acceso a su registro médico por ciertos motivos, la negativa puede ser apelada. Para más información acerca de sus derechos de acceso, comuníquese con la Oficina de Privacidad llamando al 630.933.5048.

Decisión de no inclusión: Usted puede solicitar que su información sea eliminada de listas de correo para mercadotecnia y recaudación de fondos. También, si ingresa al hospital, usted puede solicitar que su nombre no aparezca en el directorio de las instalaciones (Nota: el solicitar no ser incluido en el directorio de las instalaciones, puede evitar que se les proporcione información a las personas que soliciten información sobre usted o que deban saber sobre su cuidado).

Usted puede solicitar que su información sea eliminada de listas de correo para mercadotecnia y recaudación de fondos. También, si ingresa al hospital, usted puede solicitar que su nombre no aparezca en el directorio de las instalaciones (Nota: el solicitar no ser incluido en el directorio de las instalaciones, puede evitar que se les proporcione información a las personas que soliciten información sobre usted o que deban saber sobre su cuidado).

Correcciones: Usted puede hacer una solicitud por escrito para corregir su información de salud. Debe darnos una razón para hacer la corrección. En ciertos casos, podremos rechazar su solicitud de corrección. Si rechazamos su solicitud para hacer una corrección, usted tiene el derecho de presentar una declaración de desacuerdo y nosotros podremos preparar una réplica. Nosotros le entregaremos una copia de la réplica.

Usted puede hacer una solicitud por escrito para corregir su información de salud. Debe darnos una razón para hacer la corrección. En ciertos casos, podremos rechazar su solicitud de corrección. Si rechazamos su solicitud para hacer una corrección, usted tiene el derecho de presentar una declaración de desacuerdo y nosotros podremos preparar una réplica. Nosotros le entregaremos una copia de la réplica.

Descripción de la divulgación: Usted puede solicitar una descripción de las divulgaciones de su información médica. La descripción de las divulgaciones podrá estar limitada a las instancias en las que la divulgación sea conocida o exista un registro o el tipo de divulgación esté especificado mediante Estatuto.

Usted puede solicitar una descripción de las divulgaciones de su información médica. La descripción de las divulgaciones podrá estar limitada a las instancias en las que la divulgación sea conocida o exista un registro o el tipo de divulgación esté especificado mediante Estatuto.

Formas alternativas de comunicación(es): Usted tiene el derecho de solicitar que las comunicaciones confidenciales se lleven a cabo por medios alternativos, por ejemplo vía fax, en vez de correo postal o que le sean enviadas a direcciones alternas. Su solicitud debe ser presentada por escrito. Haremos todo lo posible por cumplir su solicitud.

Usted tiene el derecho de solicitar que las comunicaciones confidenciales se lleven a cabo por medios alternativos, por ejemplo vía fax, en vez de correo postal o que le sean enviadas a direcciones alternas. Su solicitud debe ser presentada por escrito. Haremos todo lo posible por cumplir su solicitud.

Revocación: Si usted da su autorización para un uso específico o divulgación, puede revocar esa autorización en cualquier momento escribiendo a Medical Records Department, 25 North Winfield Road, Winfield, Illinois 60190. Si usted revoca su autorización, entiende que no podemos cancelar las divulgaciones que se hayan hecho antes de procesar su solicitud.

Si usted da su autorización para un uso específico o divulgación, puede revocar esa autorización en cualquier momento escribiendo a Medical Records Department, 25 North Winfield Road, Winfield, Illinois 60190. Si usted revoca su autorización, entiende que no podemos cancelar las divulgaciones que se hayan hecho antes de procesar su solicitud.

NUESTRAS RESPONSABILIDADES

Cadence Health:

  • Protegerá la privacidad de su información médica.
  • Le hará llegar este Aviso de nuestros deberes legales y prácticas de privacidad.
  • Cumplirá con los términos de este Aviso

Nos reservamos el derecho a cambiar nuestras prácticas y a hacer nuevas provisiones vigentes para toda la información médica que mantengamos. Si este Aviso cambia, será desplegado en puntos habituales de entrada y en nuestro sitio web en cadencehealth.org.

Información o dudas

Si tiene cualquier duda o le gustaría recibir información adicional, puede ponerse en contacto con la Oficina de Privacidad llamando al 630.933.5048. Puede encontrar información adicional acerca de cómo presentar una queja en www.hhs.gov/ocr/privacy. Cadence Health mantiene una política de no represalias a nombre de las personas que presenten una queja de buena fe.

25 North Winfield Road
Winfield, Illinois 60190

630.315.8000
Teléfono para las personas con discapacidad auditiva (TTY) 630.933.4833

cadencehealth.org

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